Dr. Rodrigo
Godoy RibeiroImplantodontia · Reabilitação Oral
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One Orofacial Núcleo Estético

Política de Privacidade

Versão 1.0Última atualização: 16 de julho de 2026

A One Orofacial Núcleo Estético valoriza a privacidade, a transparência e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais durante a navegação em nosso website e em nossos canais digitais, observando integralmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor, o Código Civil Brasileiro e demais legislações aplicáveis.

Ao acessar este website, o usuário declara ter ciência das disposições aqui previstas.

A presente Política aplica-se ao website institucional da:

One Orofacial Núcleo Estético

CNPJ: 30.904.857/0001-05

Responsável Técnico

Dr. Rodrigo Godoy Ribeiro

CRO-SP 86003

Endereço

Rua Funchal, 538

Vila Olímpia

São Paulo/SP

E-mail para assuntos relacionados à privacidade

drrodrigoribeiro7@gmail.com

Telefone

(11) 94323-0707

A One Orofacial Núcleo Estético atua na prestação de serviços odontológicos e tratamentos relacionados à odontologia estética, reabilitação oral e implantodontia, mantendo compromisso permanente com a ética profissional, a segurança da informação e a confidencialidade dos dados de seus pacientes.

A proteção dos dados pessoais constitui um dos pilares da atuação da One Orofacial Núcleo Estético.

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com as boas práticas de mercado para assegurar que todas as informações tratadas sejam utilizadas apenas para finalidades legítimas, específicas e transparentes.

Nos comprometemos a:

  • respeitar os princípios previstos na LGPD;
  • coletar apenas os dados necessários;
  • utilizar informações somente para finalidades legítimas;
  • limitar o acesso aos dados a pessoas autorizadas;
  • adotar controles de segurança compatíveis com os riscos existentes;
  • revisar continuamente nossos processos internos visando aumentar o nível de proteção das informações.

Para facilitar a compreensão desta Política, apresentamos alguns conceitos definidos pela Lei Geral de Proteção de Dados.

São quaisquer informações capazes de identificar ou tornar identificável uma pessoa natural.

Exemplos:

  • nome;
  • telefone;
  • endereço eletrônico;
  • endereço IP;
  • localização aproximada;
  • identificadores eletrônicos.

São informações que exigem proteção reforçada por possuírem maior potencial de impacto sobre os direitos e liberdades do titular.

Na área odontológica podem incluir, entre outros:

  • informações sobre saúde;
  • exames;
  • diagnósticos;
  • fotografias clínicas;
  • prontuários;
  • histórico de tratamentos.

Esses dados somente são tratados quando houver fundamento legal adequado e observadas as exigências da legislação.

Pessoa física a quem se referem os dados pessoais tratados.

Pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.

Para esta Política, o Controlador é a One Orofacial Núcleo Estético.

Pessoa física ou jurídica que realiza tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.

Considera-se tratamento toda operação realizada com dados pessoais, incluindo:

  • coleta;
  • produção;
  • recepção;
  • classificação;
  • utilização;
  • acesso;
  • reprodução;
  • transmissão;
  • armazenamento;
  • arquivamento;
  • eliminação;
  • compartilhamento;
  • anonimização.

Considerando que o website possui caráter institucional e não disponibiliza área de login, cadastro de usuários ou comércio eletrônico, a coleta de dados pessoais ocorre de forma limitada.

Os dados poderão ser tratados quando o usuário optar por entrar em contato por meio dos canais disponibilizados.

Dependendo da interação realizada, poderão ser tratados:

  • nome;
  • telefone;
  • endereço de e-mail;
  • conteúdo das mensagens enviadas;
  • informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento via WhatsApp;
  • informações necessárias para o agendamento de consultas.

Nenhum dado é solicitado além do estritamente necessário para atendimento da finalidade correspondente.

Durante a navegação, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente pelos sistemas utilizados no website.

Esses dados podem incluir:

  • endereço IP;
  • data e horário de acesso;
  • páginas visitadas;
  • tempo de permanência;
  • navegador utilizado;
  • sistema operacional;
  • tipo de dispositivo;
  • resolução de tela;
  • idioma do navegador;
  • identificadores de cookies;
  • origem do acesso (campanhas, mecanismos de busca ou links externos);
  • eventos de navegação.

Essas informações são utilizadas principalmente para:

  • melhoria da experiência do usuário;
  • estatísticas de acesso;
  • mensuração de campanhas publicitárias;
  • segurança do ambiente;
  • prevenção de fraudes;
  • otimização do desempenho do website.

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • responder solicitações realizadas pelos usuários;
  • realizar atendimento via WhatsApp;
  • fornecer informações sobre tratamentos odontológicos;
  • possibilitar o agendamento de consultas;
  • melhorar a experiência de navegação;
  • compreender a utilização do website;
  • produzir estatísticas internas;
  • realizar análises de desempenho;
  • medir resultados de campanhas publicitárias;
  • garantir a segurança do ambiente digital;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Jamais comercializamos dados pessoais de pacientes ou visitantes.

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo, quando aplicável:

  • consentimento do titular;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • execução de procedimentos preliminares relacionados à prestação de serviços odontológicos;
  • exercício regular de direitos;
  • proteção da vida ou da incolumidade física;
  • tutela da saúde;
  • legítimo interesse do Controlador, observado o equilíbrio entre os interesses envolvidos e os direitos do titular.

No caso de dados pessoais sensíveis relacionados à saúde, o tratamento observará rigorosamente as hipóteses autorizadas pela legislação aplicável.

A One Orofacial Núcleo Estético trata os dados pessoais com confidencialidade e não realiza sua comercialização.

O compartilhamento de informações poderá ocorrer apenas quando necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou para atender obrigações legais, sempre observando os princípios da necessidade, adequação e segurança previstos na LGPD.

Os dados poderão ser compartilhados com:

  • fornecedores responsáveis pela hospedagem e manutenção do website;
  • prestadores de serviços de tecnologia da informação;
  • plataformas de análise de desempenho e estatísticas;
  • plataformas de publicidade digital;
  • prestadores responsáveis pelo gerenciamento do relacionamento com pacientes (CRM);
  • provedores de serviços de comunicação eletrônica, incluindo WhatsApp;
  • autoridades públicas, órgãos reguladores ou Poder Judiciário, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Sempre que possível, exigimos contratualmente que nossos fornecedores adotem padrões adequados de segurança da informação e proteção de dados pessoais.

Alguns dos serviços tecnológicos utilizados pela One Orofacial Núcleo Estético são fornecidos por empresas multinacionais cujos servidores podem estar localizados fora do território brasileiro.

Em razão disso, determinados dados poderão ser processados ou armazenados em outros países.

Essas transferências internacionais ocorrem em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e observam mecanismos destinados a garantir nível adequado de proteção das informações pessoais.

Sempre que possível, utilizamos fornecedores reconhecidos internacionalmente pela adoção de elevados padrões de segurança e conformidade.

A proteção das informações pessoais constitui prioridade permanente da One Orofacial Núcleo Estético.

Para minimizar riscos de acesso não autorizado, alteração, perda, destruição ou divulgação indevida, adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com as boas práticas de segurança da informação, incluindo, quando aplicável:

  • utilização de conexão segura (HTTPS/SSL);
  • controle de acesso aos sistemas;
  • restrição de acesso aos dados conforme necessidade funcional;
  • utilização de senhas protegidas;
  • monitoramento de infraestrutura;
  • atualização periódica de sistemas;
  • mecanismos de proteção contra acessos indevidos;
  • armazenamento em ambientes seguros.

Embora empreguemos medidas compatíveis com o estado da técnica, nenhum ambiente digital pode ser considerado absolutamente livre de riscos.

Caso seja identificado incidente de segurança capaz de gerar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências exigidas pela legislação aplicável.

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:

  • cumprimento das finalidades desta Política;
  • execução de obrigações legais;
  • atendimento às normas aplicáveis aos serviços odontológicos;
  • exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
  • cumprimento de determinações de autoridades competentes.

Encerrado o prazo necessário, os dados poderão ser:

  • eliminados;
  • anonimizados;
  • mantidos quando houver fundamento legal que justifique sua conservação.

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, mediante solicitação, os seguintes direitos:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
  • portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais;
  • obtenção de informações sobre compartilhamentos realizados;
  • informação acerca da possibilidade de não fornecer consentimento e das consequências dessa decisão;
  • revogação do consentimento, quando aplicável;
  • oposição ao tratamento realizado em desacordo com a legislação.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais de contato indicados ao final desta Política.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do solicitante, visando proteger a privacidade dos titulares.

A One Orofacial Núcleo Estético realiza atendimento odontológico tanto de adultos quanto de crianças e adolescentes.

Quando o tratamento envolver menores de idade, o processamento dos dados pessoais observará rigorosamente a legislação vigente e ocorrerá, quando necessário, mediante participação ou autorização dos pais, responsáveis legais ou representantes autorizados.

As informações relacionadas aos menores serão tratadas exclusivamente para finalidades ligadas à assistência odontológica, cumprimento de obrigações legais e execução dos serviços prestados.

A One Orofacial Núcleo Estético poderá utilizar fotografias clínicas de "antes e depois" exclusivamente quando houver autorização expressa, específica e documentada do paciente ou de seu representante legal, conforme exigido pela legislação vigente e pelo Código de Ética Odontológica.

Essas imagens poderão ser utilizadas para:

  • demonstração de resultados clínicos;
  • divulgação institucional;
  • materiais educativos;
  • website;
  • redes sociais;
  • campanhas publicitárias.

A autorização poderá estabelecer limitações quanto à forma de utilização das imagens.

A ausência de autorização impedirá qualquer divulgação da imagem do paciente.

Mesmo havendo autorização, a clínica poderá deixar de utilizar as imagens sempre que entender conveniente ou necessário.

Os resultados apresentados nas fotografias representam casos reais, porém individuais, não constituindo promessa ou garantia de obtenção de resultados semelhantes.

Cada tratamento depende de fatores biológicos, anatômicos, hábitos do paciente, diagnóstico clínico e plano terapêutico individualizado.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

Esses arquivos permitem reconhecer determinadas informações relacionadas à navegação, contribuindo para o funcionamento adequado do website, melhoria da experiência do usuário, produção de estatísticas e personalização de campanhas publicitárias.

São indispensáveis para o funcionamento do website.

Permitem recursos básicos relacionados à segurança, estabilidade e desempenho da navegação.

Esses cookies normalmente não podem ser desativados sem comprometer funcionalidades essenciais do site.

São utilizados para compreender como os visitantes interagem com o website.

Esses dados permitem:

  • identificar páginas mais acessadas;
  • medir tempo de permanência;
  • analisar comportamento de navegação;
  • detectar erros;
  • aprimorar continuamente a experiência dos usuários.

As informações coletadas são utilizadas, sempre que possível, de forma agregada e estatística.

Esses cookies permitem mensurar campanhas publicitárias e apresentar anúncios mais relevantes aos usuários.

Também possibilitam medir conversões, identificar origem do tráfego e avaliar o desempenho das campanhas desenvolvidas nas plataformas de publicidade digital.

O usuário pode configurar seu navegador para:

  • bloquear cookies;
  • remover cookies existentes;
  • receber notificações antes do armazenamento;
  • limitar determinadas categorias de cookies.

Entretanto, a desativação de alguns cookies poderá comprometer funcionalidades do website.

Quando exigido pela legislação aplicável, os cookies não essenciais serão utilizados apenas após manifestação de consentimento do usuário por meio do banner de cookies disponibilizado no website.

O consentimento poderá ser alterado ou revogado a qualquer momento.

Para melhorar a experiência do usuário, mensurar campanhas e aprimorar continuamente nossos serviços, este website poderá utilizar as seguintes tecnologias:

Ferramenta destinada à produção de estatísticas de navegação e análise de comportamento dos visitantes.

Gerenciamento das tags utilizadas no website.

Mensuração das conversões provenientes de campanhas realizadas na plataforma Google Ads.

Monitoramento de conversões e desempenho de campanhas realizadas nas plataformas Meta.

Ferramenta de análise comportamental utilizada para compreender padrões de navegação, interação dos usuários e usabilidade do website.

Monitoramento de desempenho do website nos resultados de pesquisa do Google.

Ferramenta utilizada para gerenciamento do relacionamento com pacientes, organização de contatos, acompanhamento de atendimentos e gestão comercial.

Canal oficial de comunicação utilizado para atendimento, esclarecimento de dúvidas, envio de informações e agendamento de consultas.

As conversas realizadas por meio dessa plataforma estarão sujeitas às políticas de privacidade e aos termos estabelecidos pelo próprio fornecedor do serviço.

Esta Política poderá ser modificada periodicamente para refletir alterações legislativas, atualizações tecnológicas, mudanças operacionais ou aperfeiçoamentos internos.

Sempre que ocorrer alteração relevante, a versão atualizada será disponibilizada neste website com indicação da data de revisão.

Recomenda-se a consulta periódica deste documento.

Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelos seguintes canais:

One Orofacial Núcleo Estético

CNPJ: 30.904.857/0001-05

Responsável Técnico

Dr. Rodrigo Godoy Ribeiro

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Endereço

Rua Funchal, 538

Vila Olímpia

São Paulo/SP

E-mail

drrodrigoribeiro7@gmail.com

Telefone

(11) 94323-0707

Esta Política de Privacidade deve ser interpretada em conjunto com os Termos de Uso do website e com a legislação brasileira aplicável.

A eventual nulidade ou inexigibilidade de qualquer disposição não prejudicará a validade das demais cláusulas.

Os casos omissos serão solucionados à luz da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), do Marco Civil da Internet, do Código Civil, do Código de Defesa do Consumidor e das demais normas aplicáveis.

Ao utilizar este website, o usuário declara ter ciência desta Política de Privacidade e concorda com suas disposições, naquilo que for aplicável.